金融服务机器人

功能示意图

外观示意图

白话功能描述：

有功能模块可以读银行卡和。

有功能模块可以打印小票，可用于排队凭证，业务办理等取号等打印功能；

类似于大堂经理角色。

可以固定在哪里，也可以在一定范围内随机行走，或是在几个设定点之间来回，碰到用户就可以停下来提供服务。行走时有避障功能，可以检测到障碍物并避开，当然如果是检测到人脸可以停下提供服务。

在客户进来时主动打招呼，因为有摄像头和人脸识别，可以看到人然后迎接上去打招呼。如果客户有在机器人上办理业务比如刷或是银行卡，那样这个人脸信息就能跟对应了，下次再有这个人出现就可以人脸识别并且比对知道是谁了，直接可以喊出来招呼了，比如：杨先生您好，请问要办理什么业务？

和客户招呼后，可以和客户交互闲聊，也可以做专业交互如：查询一些银行业务如何办理； 咨询一些业务问题；可以实现银行卡转账、挂失、解挂、修改银行卡密码等所有非现金业务。可以根据客户要求或是业务交流时需要给客户引路到相应的窗口或位置。

可播放音频、图片、视频等形式的广告资讯或相关宣传内容，展示产品特色或相关服务内容；

如果检测没有电了，会自动回到充电桩摆放的位置，自动对接充电，并且充电完成后可以自己回到工作现场继续工作。

功能特点

1.智能语音交互： 与客户交互过程中有着的理解能力，超高的语音识别准确率，能够实现人机直接对话，为客户提供业务咨询及业务进度查询等多环境沟通工作；

2.智能导航： 基于激光 SLAM 技术实现地图构建、实时精确定位、自主导航、自主规划

路径、智能避障、自动回桩充电等，快速链接银行工作人员和客户，承担业务咨询等复杂的金融业务预受理。

3.自主避障： 人工神经网络控制和多传感器融合技术，高效的实现障碍规避（可避障类

型：固定障碍物和悬空障碍物，如墙、桌椅等；移动障碍物，如人、宠物等），做到安全防护。

4.银行业务办理： 机器人集成多种金融安全设备，可以实现银行卡转账、挂失、解挂、

修改银行卡密码等所有非现金业务（如查询余额、修改银行卡密码、挂失解挂银行卡密码、外币预约等业务）；

5.人脸识别： 基于深度学习的人脸识别方案，精准的识别人脸特征信息，提供人脸属性

识别、关键点定位、人脸 1：1 比对、人脸 1：N 识别、活体检测等能力，动态环境下通过视觉识别，快速精准地识别 VIP 客户并进行相应的服务；

6.定制表情： 可根据场景进行形象化设计，显示屏表情显示，提升银行大堂服务形象；

7.主动迎宾： 客户进门时, 通过人脸识别，在设置范围 / 距离内主动迎户并识别身份礼仪问候, 体现人性化服务；

选配模块

银行卡模块：集成 IC 卡读卡器，可实现银行卡缴费和电话充值等业务；

模块：集成读卡器，作为业务操作入口；

密码键盘：集成密码键盘，作为缴费时的密码输入部件；

票据打印：可用于排队凭证，业务办理等取号等打印功能；

定制表情：可根据场景进行形象化设计，显示屏表情显示，提升银行大堂服务形象；

功能定制：可根据客户不同需求与工作场景，定制开发特色功能。